Economia

28/11/2020 | domtotal.com

Black Friday tem 9.160 reclamações, diz Reclame Aqui; alta é de 4,09% ante 2019

Entre as 10 empresas mais reclamadas, as companhias que compõem o chamado Universo Americanas se destacam

27,01% das reclamações foram sobre propagandas enganosas
27,01% das reclamações foram sobre propagandas enganosas (Abr)

O site Reclame Aqui registrou 9.160 reclamações em sua cobertura da Black Friday, iniciada na quarta-feira (25), e encerrada na sexta-feira (27), um aumento de 4,09% sobre o ano passado, quando foram 8,8 mil ocorrências em sua plataforma. De acordo com o levantamento, 27,01% das reclamações foram sobre propagandas enganosas, seguida de problemas na finalização da compra (10 12%) e divergência de valores (9%).

Entre as 10 empresas mais reclamadas, as companhias que compõem o chamado Universo Americanas se destacam.

O marketplace terceirizado das Lojas Americanas teve o maior número de chamados, com 471, enquanto sua loja online ficou em 4º (289), a Ame Digital em 6º (207) e o marketplace terceirizado da Submarino, ficou em 10º (148).

Kabum ficou em segundo lugar, com 306 reclamações, a loja online da Magazine Luíza em 3º (292), Casas Bahia em 5º (256), Riachuelo em 7º (170), iFood em 8º (164) e Lojas Renner em 9º (158) completam a lista.


Agência Estado



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