Ciência e Tecnologia

07/12/2021 | domtotal.com

Procon de São Paulo multa Facebook, Instagram e Whatsapp em mais de R$ 11 milhões

Multa é por má prestação de serviço e problema afetou mais de 91 mil consumidores brasileiros só no Facebook

Procon cita ainda cláusulas abusivas nos termos de uso dos três aplicativos
Procon cita ainda cláusulas abusivas nos termos de uso dos três aplicativos (Marcello Casal Jr/ABr)

O Procon de São Paulo multou a empresa responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e Whatsapp em mais de R$ 11 milhões por má prestação de serviço. A reclamação cita a falha que deixou os aplicativos fora do ar por cerca de 6 horas no dia 4 de outubro.

O problema na prestação do serviço afetou mais de 91 mil consumidores brasileiros do Facebook, mais de 90 mil do Instagram e mais de 156 mil do WhatsApp.

O Procon cita ainda cláusulas abusivas nos termos de uso dos três aplicativos, como a possibilidade de alteração unilateral do contrato por parte da empresa, mudança do nome de usuário da conta, encerramento ou alteração do serviço e remoção ou bloqueio de conteúdo. Além disso, o Facebook se desobriga da responsabilidade por problemas que possam ocorrer na prestação dos serviços.

A empresa tem direito a apresentar defesa.

A reportagem tentou contato com a assessoria de imprensa do Facebook e aguarda resposta.


Agência Brasil



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